Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Kami buka halaman ini supaya anda nampak dengan jelas apa yang berlaku pada data apabila anda daftar, log masuk, atau hantar permintaan sokongan.

Data AkaunKuki PenyemakAkses SelamatWilayah Disokong

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Buka Skop Pemprosesan Data

gendut188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan menyimpan data yang berkaitan dengan akaun anda. Itu merangkumi nama, emel, nombor hubungan, alamat IP, peranti, log masuk, serta rekod transaksi yang muncul apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami memproses maklumat itu

1
untuk pengesahan identiti, keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, dan sokongan operasi harian. Jika ada pemproses luar wilayah, kami hadkan aliran data kepada pihak yang perlu sahaja dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Bila anda minta pembetulan, akses, atau penutupan rekod tertentu, kami semak identiti dahulu dan
2
ikut langkah yang sesuai dengan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Buka Laluan Hubungi Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah.

Emel Privasi Hantar emel dengan alamat akaun anda, ringkasan permintaan, dan nombor rujukan jika ada. Kami guna butiran itu untuk cari rekod yang betul, kemudian balas dengan langkah yang boleh anda semak semula.

Borang Akaun Gunakan borang jika anda mahu semakan salinan data, pembetulan nama, atau kemas kini nombor hubungan. Kami akan minta pengesahan tambahan sebelum sebarang perubahan dibuat supaya rekod anda tidak tersalah sentuh.

Sokongan Dalam Talian Untuk isu yang perlukan jawapan cepat, buka sembang dan pilih topik privasi. Kami akan salurkan mesej anda ke pasukan yang mengendalikan akses data, pemadaman yang dibenarkan, dan pertanyaan tempatan.

PENGURUSAN REKOD

Buka Cara Kami Lindungi Data

Kami simpan data hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan operasi, semakan keselamatan, dan penyelesaian pertikaian.

Pengumpulan Data

Kami hanya kumpul maklumat yang perlu untuk akaun, pengesahan, dan bantuan. Itu termasuk nama, emel, nombor hubungan, peranti, log masuk, dan rekod interaksi yang anda hantar melalui sokongan.

Kuki & Jejak

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa, dan keselamatan. Anda boleh ubah tetapan penyemak, tetapi beberapa kuki teknikal masih diperlukan supaya halaman akaun dan semakan identiti berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan semakan peranti yang biasa anda gunakan. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan atau butiran dipindahkan.

Simpanan Rekod

Rekod disimpan hanya selama yang perlu untuk operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau anonimkan data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Akses

Anda boleh minta salinan data, pembetulan butiran, atau semakan kesilapan melalui saluran privasi yang kami sediakan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum mendedahkan apa-apa maklumat.

Hubungi Kami

Jika anda mahu tahu mengapa sesuatu maklumat masih disimpan, kami akan terangkan sebabnya dan pilihan yang ada. Untuk permintaan lintas wilayah, kami ikut proses yang dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Buka Soalan Privasi Yang Kerap

Bahagian ini ringkaskan hak anda, cara kami guna maklumat, dan apa yang berlaku bila anda minta akses atau pembetulan. Kami jawab dengan bahasa yang terus supaya anda boleh semak perkara penting tanpa perlu mencari jauh. Jika soalan anda melibatkan wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan, kami terangkan batas pemprosesan yang terpakai.

Kami simpan maklumat yang perlu untuk akaun, keselamatan, dan sokongan, seperti nama, emel, nombor hubungan, log masuk, peranti, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan aktiviti akaun anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan isu keselamatan. Tanpa kuki teknikal tertentu, sesetengah fungsi akaun dan semakan identiti boleh terganggu.

Hantar permintaan melalui emel atau borang privasi dengan butiran akaun yang tepat. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan semak rekod yang boleh dikongsi dan beritahu langkah seterusnya.

Boleh, selagi kami dapat sahkan bahawa anda pemilik akaun itu. Beritahu bahagian mana yang perlu diubah, dan kami akan semak sama ada pembetulan boleh dibuat terus atau perlu pengesahan tambahan.

Kami simpan rekod hanya selama yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan.

Anda boleh hubungi saluran privasi kami melalui emel, borang akaun, atau sembang dalam talian. Pilih saluran yang paling mudah, dan sertakan ringkasan ringkas supaya kami boleh semak dengan cepat.

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Buka Laluan Hubungi Privasi

Buka Cara Kami Lindungi Data

Pengumpulan Data

Kuki & Jejak

Keselamatan Akaun

Simpanan Rekod

Permintaan Akses

Hubungi Kami

Buka Soalan Privasi Yang Kerap

01 Apakah data yang anda simpan tentang saya?

02 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

03 Bagaimana saya minta salinan data saya?

04 Bolehkah saya betulkan butiran yang salah?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang saya hubungi tentang privasi?

Halaman Berkaitan